Warum ein Haus mehr ist, als ein Produkt!

00:00:03: Hausblick, der Scan

00:00:04: House Marlowe Podcast.

00:00:08: Und heute ist Zugast im Hausblick von Scan House Malow.

00:00:12: Sven Keller mit dem habe ich neulich und das kann man auf Bildern auch sehen die neuen Musterhäuser gefeiert und du bist der neue stellvertretende Verkaufsseiter von Scanhouse Marlow.

00:00:23: herzlich willkommen in dieser tollen Firma!

00:00:25: Ja dankeschön Hans Jörg und danke auch für die schöne Einleitung.

00:00:30: vielleicht ganz kurz zu mir?

00:00:31: Ich bin siebenundvierzig Jahre alt verheiratet und Vater von zwei wunderbaren Kindern.

00:00:36: Und bin jetzt, wie du gerade gesagt hast seit Anfang des Jahres bei ScanHouse Marlow und verantwortete den deutschlandweiten Vertrieb.

00:00:44: Ja was habe ich vorher gemacht?

00:00:45: Ich bin seit über achtundzwanzig Jahren in der Fertighausbranche anfänglich so aus der Technik kommend aber da relativ schnell gemerkt das Vertrieb und Marketing ja dass ist was ich möchte was geil ist mit Menschen zu tun haben und was ich jetzt seit über zwanzig jahren mache.

00:01:03: Und jetzt könnte man sagen, Mensch wird es nicht irgendwann mal langweilig das Thema Hausbau.

00:01:10: Nee ganz und gar nicht weil ein Hausbau oder das Fertige Haus in meinen Augen kein Produkt ist sondern es ist ein emotionales Gefühl.

00:01:23: wir begleiten eine Familie über einen bestimmten Zeitraum um wirklich ein emotionales und wirtschaftlicher Entscheidung, die das ganze Leben der Leute betreffen zu treffen gemeinsam.

00:01:38: Und ich finde es immer ein extrem schönes Beispiel wenn man dann die Menschen zieht, wenn das Haus übergeben worden ist wie das Funkel in den Augen ist, wenn sie endlich dann in ihrem Zuhause sind.

00:01:51: Genau!

00:01:51: Wir haben ja lange Zeit gesagt endlich zu Hause.

00:01:56: Du hörst dich jetzt nicht so an, als ob du in der Umgebung von Marlow groß geworden bist.

00:01:59: Sondern du kommst regelmäßig hierher in die Zentrale nach Marlow?

00:02:03: Ja

00:02:03: genau also ursprünglich aus Rheinland-Pfalz.

00:02:06: und im Dialekt kann man auch immer sagt man spricht Hochdeutsch.

00:02:10: ja also den Dialekt dann kann man nicht oder ich sage auch ein Glück nicht verdrängen.

00:02:15: Nein wir sind da ja ganz Tolerant, wir freuen uns.

00:02:19: Wir haben also einen der Profis der Fertigteilhaus-Branche bekommen.

00:02:24: Erster Eindruck von Marlo – ich meine, wir haben tolles Hotel und eine Brauerei und ein tolles Werk.

00:02:30: Tolles Werk, tolle Brauerei, toller Menschen.

00:02:33: vor allen Dingen, tolles Team!

00:02:35: Das ist extrem wichtig, wo jeder genau weiß was er zu tun hat auf dem Schiff damit es in die richtige Richtung geht.

00:02:42: Wir haben ja schon eine große Tour gemacht mit den fünf neuen Musterhäusern.

00:02:46: das war ja schon mal etwas beeindruckendes was wahrscheinlich auch gestandene Vertriebsleute schon beeindruckt.

00:02:53: Ja also definitiv dass du ich sage mal dass man mal ein Musterhauser öffnet ist schon in der ambitionierten Zeit, in der wir momentan sind.

00:03:01: Ist schon ein Erlebnis aber dass man dann gleich sagt als Unternehmen und als Innerhaber von Scanhouse Malo Mensch Wir investieren jetzt und bauen fünf Häuser gleichzeitig und übergeben fünf Häuse gleichzeitig.

00:03:14: Das ist schon eine Wahnsinnsleistung und zeigt natürlich auch welche wirtschaftliche Stärke hinter dem Unternehmen steckt.

00:03:21: Und ich sage auch wenn das ein Haus soll man nicht am Bildschirm sehen sondern man soll es erleben.

00:03:29: Und durch die Häuser, die wir jetzt gebaut haben, die dazu gekommen sind, sind wir halt regional so stark unterwegs und so eng auch an den Bauinteressenten das jeder... Das ist für unsere Bauherren extrem wichtig, dass jeder einen relativ kurzen Weg zum Musterhaus, zum Vertriebsbüro hat um letztendlich dann wirklich in real life immer so schön sagt mit den Leuten aus erster Quelle zu sprechen, um es genauer erleben zu können.

00:03:55: Wir haben eine Tour gemacht.

00:03:56: Er fuhrt sehr beeindruckendes Haus direkt am Eingang zum Park mit einer unglaublichen Gestaltung da, wenn man dieses Kathedralfenster sieht.

00:04:08: Interessant.

00:04:08: dann sind wir weitergefahren.

00:04:10: Willingen-Schwenningen Mannheim, Bornheim sind in Rostock gelandet also sozusagen das fünfte in Rosterkogentin.

00:04:17: Das ist auch ein sehr beeindruckendes Haus geworden was hier an der Autobahnabfahrt sieht, wo Zehntausende pro Tag langfahren.

00:04:25: Da sind wir jetzt gerade drin.

00:04:27: Also mich beeindruckt diese Raumaufteilung unten oben auch sehr stark also hochspannend ein ganz anderes Gefühl.

00:04:34: Man kriegt es wie im Autohaus so das Gefühl eigentlich musst du's haben.

00:04:38: Definitiv und das Schöne ist du siehst von außen des Hauses was von der Anmutung her schon super modern ausschaut und dann kommst Du ins Haus rein und es ist halt aus einem Gruß.

00:04:49: Das Raumgefühl, die Raumhöhlen.

00:04:52: Ja das Wohnraumgefühl mitsamt der Innenausstattung, die man letztendlich auch das alles passt genau aus einem Guss.

00:05:02: ja auch mit unserem Kooperationspartner mit Westfing in dem Bereich was wir ausgestattet haben also ist wirklich extrem stark umgesetzt worden.

00:05:10: Auch ein super Vorschlag von Ruder Küchen kann man gleich nochmal Product Placement machen.

00:05:14: Also da bleibt einem der Mund schon so'n bisschen auf und sagt Ist es ja im Prinzip die Frage, möchte ich das auch haben?

00:05:21: Würde ich mich dort gerne mit hinsetzen.

00:05:25: Genau und das kann ich definitiv bejahen weil es ist halt aus einem Kurs du hast super viel Licht in dem Haus trotz allem aber auch ein sehr schönes Wohnklima was natürlich bei der Holz Hauskonstruktion per se ja ist, also insofern wirklich rundum gelohnt das Haus.

00:05:49: Genau ne?

00:05:50: Wir haben öfter schon mal gesagt, also bau dir dein Haus fürs Leben, natürlich auch sagen kannst du gerne zwei haben aber man investiert in sich selber.

00:05:59: was bedeutet so ein eigenes Zuhause für dich nicht nur als Argument als Verkaufsleiter sondern auch als Mensch?

00:06:08: Ja ich sage mal ein Haus per se hoch emotionales Thema.

00:06:16: Also die Mehrheit der Deutschen mich eingeschlossen möchten für sich und für ihre Familie ein eigenes Haus, was Lebensmittelpunkt ist, was Rückzugsort ist.

00:06:29: Du musst nicht irgendwie beengt gucken, was macht dein Nachbar unter oder über dir oder neben dir?

00:06:35: Sondern du kannst machen in Anführungszeichen, was du willst und natürlich auch für die Zukunft eine Altersvorsorge.

00:06:48: Und insofern sind es sehr emotionale, aber dann letztlich auch rationale Themen, die man damit in die Wachschale werfen sollte.

00:06:56: Wenn wir diskutieren hier oft über unsere Produkte, über neues Design zum Beispiel, dann fragst du immer wie ... Betrachtet man das aus Marktsicht, also aus der Sicht des Kunden.

00:07:06: Das ist ja unser wesentlicher Blick.

00:07:09: Was kann man denen sozusagen als Botschaft mitgeben?

00:07:12: Also ich meine wir sind natürlich beide Überzeugte.

00:07:15: Was sind die wesentliche Indigien, die unsere Interessenten bewegen?

00:07:17: Also was

00:07:18: ... Per se ist es so dass wenn du Bauinteressent bist, dass es natürlich auch eine oder andere Fragezeichen gibt auf der Stirn.

00:07:25: Also sagst okay Passt es mir in der Finanzplanung, kann ich mir das leisten.

00:07:31: Wie sieht's denn mit dem Baurecht aus?

00:07:33: Auf was muss ich achten?

00:07:36: Fördermöglichkeiten – wer unterstützt mich da?

00:07:38: Das sind ja alles so Dinge wo man wirklich überlegt und sagt Mensch ist das passend für mich!

00:07:46: Und dann kann ich nur sagen also wir bzw unseren Verkäuferinnen vor Käufer vor Ort geben Sicherheit und Orientierung.

00:07:56: Und das ist es Wichtige, weil wir dieses Gesamtpaket abwickeln können um dann eine sichere Finanzplanung zu haben im monatlichen Budget von den Familien die stabilen Prozesse haben.

00:08:09: Das wirklich alles taggenau wie avisiert letztendlich ausgebaut wird dass man fixe Preise hat und ganz genau weiß Baurechtlich ist auch alles abgeklärt durch die Architekten, die wir im Haus haben.

00:08:26: Ich bezeichne es immer als ein sicheres Gefühl beim Hausbau was man haben sollte und was von Anfang an beim ersten Kontakt bei uns im Musterhaus letztendlich stattfinden muss.

00:08:36: Genau!

00:08:37: Es fällt natürlich viele Unsicherheiten, die auf uns einprasseln und wir haben ja einen wirklich zwanzig Jahre altes Prinzip.

00:08:48: Erst bauen dann Zahlen was glaube ich viel Sicherheit gibt und unseren sehr guten Verkäuferinnen und Verkäufern auch Argumente in die Hand gibt, die ja teilweise weit über einhundert Häuser schon auf diese Weise glücklich verkauft

00:09:01: haben.

00:09:02: Ja definitiv!

00:09:04: Und ich sage immer das ist erst bauen dann zahlen also sprich absolute Zahlungssicherheit für unsere Bauherren, dass sie ganz genau wissen das Haus wird aufgebaut.

00:09:16: Das Haus wird ausgebaut, wird übergeben und dann wird gezahlt.

00:09:20: Und diese Zahlungssicherheit bieten wir für alle unserer Baufamilien durchgängig an seit über zwanzig Jahren.

00:09:29: also es ist nicht nur ein Vertriebs- oder Marketingversprechen sondern es wird konsequent umgesetzt Tausendmal gelebte Praxis und letztendlich Sicherheit für unsere Bauherren.

00:09:48: Nun ist die Frage, ich möchte kein Haus von der Stange.

00:09:50: Ich möchte aber jetzt auch nicht ein Architektenteam von fünf Leuten beschäftigen, die mir eine besondere Villa entwerfen.

00:09:58: sondern ich möchte ein persönliches Zuhause haben.

00:10:02: Wir haben da gerade ganz interessante Vorschläge gemacht und so, das wäre der Weg für ein individuelles Zuhausen.

00:10:09: Ja also was immer wichtig ist am Anfang bei jeder Baufamilie, bei jedem Bauinteressenten, der bei uns im Musterhaus ist wir möchten wissen wie die Familie leben möchte?

00:10:21: Wir möchten wissen welche Motive für Bedürfnisse die Familie hat.

00:10:26: Also sprich, wir gehen von einer strukturierten und ausführlichen Bedarfsanalyse aus.

00:10:32: Wir sagen okay wie möchtest du leben?

00:10:36: Wie soll dein Haus an See aussehen?

00:10:37: Wo ist ein Rückzugsorte?

00:10:39: Welche Hobbys hast Du?

00:10:40: Was müssen wir berücksichtigen?

00:10:42: Möchtest Du die offene Kirche?

00:10:43: Mökdest Du die geschlossene Kirchen?

00:10:45: Mötest Du einen Panorama-Sitzfenster wo Du sich draufsetzen kannst mit der Tasse Kaffee und guckst ins Freie raus?

00:10:53: Brauchst Du Rückzugsorte?

00:10:56: wie viele Kinder hast du, möchtest du?

00:11:00: Also all die Dinge auch das Thema Finanzierung logischerweise.

00:11:04: Grundstück ist alles Teil dieser ausführlichen Bedarfsanalyse und auf dieser Grundlage wird geplant, wird ein Architekturkonzept und ein Gestaltungskonzept gemacht bei der Baubesprechung, dann letztendlich auch das Architekturkonzept gemacht.

00:11:29: Fließen alle individuellen Wünsche zum Beispiel Elektroplanungen zusätzliche Fenster von der Optik fließen alle mit ein und fließen dann in den Bauantrag ein durch die Architekten, die bei uns im Werk auch fest angestellt sind.

00:11:46: Beim Design ist natürlich beim Wandern durch neue Baugebiete immer hochinteressant.

00:11:51: Da gibt es ja oft auch gewisse Trends, wunderbare Sachen.

00:11:57: Wir haben gerade die Black Edition am Start.

00:12:00: Das ist schon was Beeindruckendes, was das Design den ersten Augenschein betrifft.

00:12:05: Das scheint den Nerv zu treffen!

00:12:06: Ja definitiv also.

00:12:08: Hintergrund war ganz einfach dass man gesagt hat Mensch Viele kennen das aus dem Automobilbereich, dass es bestimmte Ausstattungslinien gibt.

00:12:15: Ob Sport, Ampient keine Ahnung wie die alle da bin ich nicht so tief drin ja aber es gibt verschiedene Linien auch im Autobereich

00:12:22: Blackline

00:12:23: etc.

00:12:24: und wir haben dann von unserer Seite gesagt Mensch lass uns doch mal die grundsätzliche Idee übernehmen und lasse uns die Impulse die vom Markt kommen umsetzen in unser Produkt.

00:12:35: Wir wollen mit schwarzen Gestaltungsfeatures arbeiten im Dachbereich, im Fensterbereich und im Haustürbereich bis zum Klingelknopf.

00:12:46: Dass es wirklich alles durchgängig aus einem Guss ist, moderner herkommt, eleganter her kommt und extrem viele Bauherren und Bauinteressenten die jetzt auch bei uns bei der Besprechung in dem Architektenbank sagt, Mensch das ist geil!

00:13:03: Das wollen wir haben, weil das natürlich nochmal ist e-Typfelchen und auch ja das Thema Presti spielt ja auch bei dem ein oder andern Roller dann extremst gut ankommt.

00:13:13: Und wir haben gesagt aber lass uns doch dieses Gestaltungskonzept in den Innenraum fortsetzen ob es jetzt schwarze Türgriffe sind, ob das auch in den Bädern wo man ins Schwarzen Sanitär Objekten beispielsweise arbeitet um dieses Gestaltungskonzept von außen nach innen einfach fortzusetzen.

00:13:33: und dann die individuelle Note, die sowieso schon da ist bei jedem Scan House.

00:13:38: Dann letztendlich auch im Ausstattungsbereich weiterzuführen weil kein Scan House geht zweimal bei uns aus der Manufaktur raus, weil jedes individuell auf den Bauern angepasst ist.

00:13:52: Einfach mal bitte die Webseite checken, also da gibt es wunderbare Vorschläge.

00:13:57: Die wirklich beeindruckenden, die ein besonderes Gesicht des Hauses bilden und sicherlich bei Freunden-Familie für einen Vaueffekt sorgen sollten.

00:14:06: Also wer schon ein Black Line Auto hat kommt gar nicht dran vorbei.

00:14:10: das weiter zu ziehen ist einfach ein super Designvorschlag, also hoch interessant.

00:14:15: Bitte auf die Web Seite gehen dort gerne das Musterhaus suchen Termin vereinbaren unserer kompetenten Kollegen oder Kollegen, ganz klare Sache.

00:14:25: Außerdem sage ich mal mit den Musterhäusern und der Expansion bist du auch gerade daran die Vertriebsmannschaft noch zu verstärken.

00:14:32: also man kann auch mitmachen.

00:14:34: wir haben schöne Banner davor.

00:14:35: seit Teil des Erfolges sind alle herzlich eingeladen.

00:14:38: Definitiv!

00:14:39: Also wir wachsen kontinuierlich weiter und werden in allen Teilen Deutschlands weiter nach vorne gehen möchte natürlich auch unser Vertriebsteam erweitern, also wenn jemand von den Hörern Interesse hat einfach direkt bei mir durchklingeln.

00:14:56: Direkt mir eine Mail schreiben ist ja auf der Website also nur zu

00:14:59: Genau, ist die Karriere-Seite.

00:15:00: Da gibt es sowohl für den Vertrieb was zu holen als auch für unser Werk in Marlowe.

00:15:05: Es gibt auch Jobs beim Hotel in der Verwaltung.

00:15:08: also ein Unternehmen das eine klare wirtschaftliche Zukunft hat und nach vorne blickt bietet auch super Chancen.

00:15:15: Ich würde gerne nochmal zusammenfassen und sagen wenn jetzt jemand im Auto sitzt und sagt Also ich habe das jetzt vor mir Ich würde jetzt einen Katalog bestellen Wir setzen uns zusammen Was sind die?

00:15:28: abarbeiten muss, damit man solide in diese Hausplanung reingehen kann.

00:15:33: Ja also ich sage immer am Anfang ist eine digitale Vorinformation schon sinnvoll dass man sagt Mensch wohin geht überhaupt die Richtung?

00:15:44: Das ist immer der erste Anlaufpunkt.

00:15:47: nur ich sag immer man sollte die digitale Möglichkeiten gezielt nutzen.

00:15:51: Also kannst du mit KI super viel machen.

00:15:53: Nur das Hauserleben ist ab einem bestimmten Punkt dann viel, viel besser als nur online das Ganze sich anzugucken.

00:16:02: Mein Tipp gucken mit welchen Unternehmen habe ich zu tun?

00:16:06: Wie ist das Vertragswerk wie sind die Häuser Wie sind die Möglichkeiten, wie sind die Energieeffizienzwerte?

00:16:13: Kann man sich auch gerne im Vorfeld.

00:16:15: Wir haben ja die A-plus, gerne auch anschauen.

00:16:18: Wie ist denn die Zahlungsmodalitäten?

00:16:20: Da muss ich am Anfang schon relativ viel bezahlen, zehn, fünfzehn Prozent oder halt am Ende alles.

00:16:25: Es sind alle so Themen wo ich sage Relive vor Ort sich anhören.

00:16:31: Ansprechend auch hier haben wir den Kontakt auf der Webseite zu den jeweiligen Beratern direkt, wo man direkt auch anrufen kann.

00:16:39: und auch ein Tipp nicht nur an den Hauspreis sich angucken, sondern das Gesamtkonzept.

00:16:44: Wir bieten ja auch zumindest Unterstützung beim Thema Finanzierung Grundstückssuche Auch Ausstattung Bodenarbeiten Und weitere Fragen sind unserer erfahrenen Verkäufer genau die richtigen Das muss man sagen.

00:16:58: Definitiv!

00:16:58: Also bis zu dem Thema, wir bieten ja die komplette Bandbreite an von dem technikfertigen Bereich bis zur Bezugswertigkeit.

00:17:07: also da kann man sich die Bandbreiten so letztendlich auswählen wie man es gerne hätte und dann kann man jedes jeden Wunsch letztendling den man hinsichtlich der Ausstattungstiefe hat auch erfüllen.

00:17:22: Genau.

00:17:23: Wir machen jetzt eins, wir sind gerade im Musterhaus in Rostock-Rockentin.

00:17:27: da ist ein Drempelhaus neu entstanden.

00:17:29: einfach mal nachgucken wie es aussieht das kann man sich genau angucken.

00:17:33: die haben wir ehrlicherweise den Luxus drei Häuser zu haben und auch ein tolles Team so sodass wir eigentlich nur einladen können wir gucken uns jetzt einfach noch einmal gemeinsam an.

00:17:42: Ich freue mich super!

00:17:45: Und eine herzliche Einladung unser Verkaufsteam zu testen.

00:17:49: herzlich willkommen

00:17:50: Herzlich willkommen und auf einen guten, schönen Hausbau zusammen.